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上周在楼下便利店买水的时候，还碰到之前交付一个低价品牌策划的客户，他刚攥着刚印的名片，就给我打了反馈电话。他说，别的都还好，但海报上那个“距离感”的字距，我们没调对，他运营盯着这个细节纠结了三天。我愣了一下——当初我们花了整整五天，梳理出他品牌和竞品最核心的差异化话术，甚至帮他做了三个月的品牌传播节奏表，他一个字都没提过。
其实这不是个例，低价品牌策划的单子，很多客户要的是“看得见的细节”，而我们当初为了抢单，也跟着抠过这些没用的边角——比如logo的圆角要精准到0.5毫米，名片的纸张要选进口的，结果客户用了半年，连他自己的员工都不知道品牌的核心是什么，钱花了，活没干到点上。
后来我们就改了，我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿不用转来转去，面对面聊完就改，不会转包给外面的小作坊，省下来的时间和成本，全砸在真正影响品牌的核心内容上。而且设计定稿后，我们都是走代采渠道做物料，而且是货到再付款，不用客户先掏一分钱，这点也帮很多中小客户解决了现金流的问题。现在累计服务7000多家客户，这点上我们的底气还是够的，知道哪些钱该花，哪些钱不该花。
那个低价客户后来又找过来，这次是想做全案策划，他说上次的海报字距是他运营的小执念，但真正让他能开口谈合作的，是我们梳理的品牌核心。
其实品牌策划从来不是凑那些看得见的细节，是帮客户把最核心的东西递到用户面前。